Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de NEO GROUPE, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

NEO GROUPE ofrece servicios profesionales de tecnología de la información, incluyendo pero no limitado a:

Desarrollo de software y aplicaciones
Auditoría de seguridad informática
Servicios de hosting y correo electrónico
Desarrollo de agentes de inteligencia artificial
Diseño gráfico y branding

3. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información precisa y completa
Cooperar con NEO GROUPE durante la ejecución del proyecto
Realizar los pagos según los términos acordados
Respetar los derechos de propiedad intelectual
No utilizar nuestros servicios para fines ilegales

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código fuente, diseños y materiales creados por NEO GROUPE permanecen como propiedad intelectual de NEO GROUPE hasta que se complete el pago total. Una vez completado el pago, los derechos acordados se transfieren al cliente según lo especificado en el contrato de servicio.

5. Confidencialidad

NEO GROUPE se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente. No divulgaremos información confidencial a terceros sin el consentimiento previo del cliente, excepto cuando la ley lo requiera.

6. Pagos y Facturación

Los términos de pago se especifican en cada propuesta o contrato individual. Generalmente:

Se requiere un depósito inicial antes de comenzar el trabajo
Los pagos restantes se realizan según los hitos acordados
Las facturas deben pagarse dentro de los 15 días siguientes a su emisión
Los pagos atrasados pueden incurrir en cargos adicionales

7. Garantía y Soporte

NEO GROUPE ofrece un período de garantía para corrección de errores después de la entrega del proyecto. El período y alcance de la garantía se especifica en cada contrato. El soporte adicional o modificaciones fuera del alcance original se facturan por separado.

8. Limitación de Responsabilidad

NEO GROUPE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por los servicios en cuestión.

9. Cancelación y Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con un aviso previo por escrito. En caso de cancelación:

El cliente pagará por todo el trabajo completado hasta la fecha
Los depósitos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo
NEO GROUPE entregará todo el trabajo completado al cliente

10. Modificaciones

NEO GROUPE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

11. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Cusco, Perú.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos de servicio, contáctenos:

Email: neo.contact@cuscoatour.com
Dirección: Cusco, Perú