Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant les services de NEO GROUPE, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pourrez pas accéder à nos services.

2. Description des services

NEO GROUPE propose des services professionnels en technologies de l'information, notamment :

• Développement de logiciels et d'applications
• Audit de sécurité informatique
• Services d'hébergement et de messagerie
• Développement d'agents d'intelligence artificielle
• Design graphique et branding

3. Obligations du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Coopérer avec NEO GROUPE pendant l'exécution du projet
• Effectuer les paiements selon les termes convenus
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas utiliser nos services à des fins illégales

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, code source, designs et matériaux créés par NEO GROUPE restent la propriété intellectuelle de NEO GROUPE jusqu'au paiement complet. Une fois le paiement effectué, les droits convenus sont transférés au client selon les termes spécifiés dans le contrat de service.

5. Confidentialité

NEO GROUPE s'engage à maintenir la confidentialité de toutes les informations fournies par le client. Nous ne divulguerons pas d'informations confidentielles à des tiers sans le consentement préalable du client, sauf si la loi l'exige.

6. Paiements et facturation

Les conditions de paiement sont spécifiées dans chaque proposition ou contrat individuel. Généralement :

• Un acompte initial est requis avant le début des travaux
• Les paiements restants sont effectués selon les jalons convenus
• Les factures doivent être payées dans les 15 jours suivant leur émission
• Les retards de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires

7. Garantie et support

NEO GROUPE offre une période de garantie pour la correction des bugs après la livraison du projet. La période et la portée de la garantie sont spécifiées dans chaque contrat. Le support supplémentaire ou les modifications en dehors du périmètre initial sont facturés séparément.

8. Limitation de responsabilité

NEO GROUPE ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services. Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour les services en question.

9. Annulation et résiliation

Chaque partie peut résilier l'accord avec un préavis écrit. En cas d'annulation :

• Le client paiera pour tout le travail effectué à ce jour
• Les acomptes ne sont pas remboursables une fois les travaux commencés
• NEO GROUPE livrera tout le travail effectué au client

10. Modifications

NEO GROUPE se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter périodiquement ces conditions.

11. Loi applicable

Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois du Pérou. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de Cusco, Pérou.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :

Email : neo.contact@cuscoatour.com
Adresse : Cusco, Perú